Signal Conso - Signaler un problème consommation
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SignalConso remplace-t-il une plainte ?
Non, c’est un outil de signalement et de résolution/échange selon les cas. Pour un litige complexe, d’autres recours peuvent être nécessaires.
Quels éléments fournir pour un signalement utile ?
Nom de l’entreprise, date, description précise, preuves (facture, captures, échanges), et ce que vous attendez comme solution.